Datenmodell
Patienten, Fall, Versorgungs, Kontakt und Serviceobjekte mit klarer fachlicher Verantwortlichkeit.
Salesforce Enterprise Cloud
Health Cloud für kontrollierte, vernetzte Versorgungsprozesse.
Wir entwickeln Salesforce-Health-Cloud-Architekturen, die Versorgungsteams, operative Workflows und EHR/EMR-Datenflüsse verbinden – mit klaren Integrationsgrenzen, nachvollziehbaren Zugriffen und zuverlässig betreibbaren Prozessen.
Leistungsumfang
Operative Systeme statt isolierter CRM-Oberflächen.
Health Cloud entfaltet seinen Wert, wenn Prozesse, Datenmodelle, Integrationen und Governance als ein gemeinsames Betriebssystem geplant werden. NexaMatrix Digital verbindet diese Schichten mit klaren Verantwortlichkeiten und einer wartbaren Architektur.
- ✓ Versorgungs-, Case-, Referral- und Patientenservice-Workflows
- ✓ EHR/EMR-Interoperabilität über kontrollierte REST, FHIR, HL7 oder Middleware-Integrationsmuster
- ✓ Rollenbasierte Berechtigungen, Auditierbarkeit, Consent-orientierte Prozessgestaltung und Aufbewahrungskonzepte
- ✓ Kommunikation mit Patienten und Leistungserbringern, Aufgabenorchestrierung und SLA-Eskalationen
- ✓ Operative Analyse für Versorgungsteams, Auslastung, Service-Level und Service Journeys
Zielbild
Vernetzt
Teams, Fallprozesse und relevante Systemdaten werden in einem nachvollziehbaren operativen Ablauf zusammengeführt.
Kontrolliert
Zugriffsmodelle, Integrationen und Prozessschritte werden mit Governance, Auditierbarkeit und klaren Grenzen gestaltet.
Handlungsfähig
Operative Kennzahlen und Eskalationen schaffen Transparenz für Versorgung, Servicequalität und Auslastung.
Architekturprinzipien
Verlässliche Integration, kontrollierte Datenflüsse.
Wir behandeln Health Cloud nicht als isoliertes Frontend. Die Architektur verbindet Salesforce mit EHR/EMR-Systemen, Identity und Kommunikationsdiensten über dokumentierte APIs, kontrollierte Berechtigungen und fehlertolerante Integrationsabläufe.
Integration
API-orientierte EHR/EMR-Anbindung mit Payload-Validierung, Fehlerbehandlung und nachvollziehbaren Übergaben.
Sicherheit
Rollen, Berechtigungen, Audit Trails und Datenminimierung passend zu den Anforderungen der Organisation.
Betrieb
Release-Prozesse, Monitoring, Dokumentation und Support-Strukturen für einen stabilen Langzeitbetrieb.
Vorgehensmodell
Von der Ist-Analyse zum kontrollierten Go-live.
Wir reduzieren Implementierungsrisiken durch eine klare Architekturphase, testbare Integrationen und eine strukturierte Übergabe in den Betrieb.
1. Architektur-Assessment
Analyse der bestehenden Salesforce-Org, EHR/EMR-Schnittstellen, Datenflüsse, Rollenmodelle und betrieblichen Risiken.
2. Zielbild und Governance
Definition von Datenmodell, Integrationsgrenzen, Berechtigungen, Audit-Anforderungen und skalierbaren Prozessstandards.
3. Implementierung und Integration
Konfiguration, Apex- und Flow-Entwicklung, API-Integration, Validierung sowie kontrollierte Datenmigration.
4. Go-live und Betriebsübergabe
Teststrategie, Release-Prozess, Monitoring, Dokumentation und strukturiertes Enablement für interne Teams.
Nächster Schritt
Besprechen wir Ihre Health-Cloud-Zielarchitektur.
In einem ersten Architekturgespräch klären wir Systemlandschaft, Datenflüsse, Governance-Anforderungen und die priorisierten operativen Prozesse.
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