Datenanalyse
Quellsysteme, Datenqualität, Identitätsschlüssel, Governance und Aktivierungsziele erfassen.
Salesforce Enterprise Cloud
Data Cloud für kontrollierte Customer Intelligence und Echtzeit-Aktivierung.
Wir implementieren Salesforce Data Cloud als kontrollierte Intelligenzschicht, die Kundensignale zusammenführt und vertrauenswürdige Erkenntnisse im CRM-Ökosystem aktiviert.
Leistungsumfang
Architektur für Betrieb, Integration und Governance.
- ✓ Echtzeit- und Batch-Ingestion aus Salesforce, Web, Commerce und externen Geschäftssystemen
- ✓ Identity Resolution, Profilvereinheitlichung, Consent-orientierte Verarbeitung und Datenmodell-Mapping
- ✓ Zero-Copy- oder kontrollierte Anbindung an Snowflake und BigQuery
- ✓ Calculated Insights, Segmentierung, Flow Trigger und Cross-Cloud-Aktivierung
- ✓ Datenqualitäts-Monitoring, Zugriffskontrollen, Retention und operative Verantwortlichkeiten
Geschäftlicher Nutzen
Vereinheitlicht
Ein vollständigerer und kontrollierterer Blick auf Kundenaktivitäten.
Aktivierbar
Segmente und Insights lösen relevante operative oder kundenbezogene Aktionen aus.
Kontrolliert
Klare Datenverantwortung und dokumentierte Integrationsgrenzen.
Umsetzungsprinzipien
Kontrollierte Umsetzung statt isolierter Konfiguration.
Identity Design
Matching-, Reconciliation-, Consent- und Profilauflösungsregeln fachlich passend konfigurieren.
Aktivierung
Calculated Insights und Segmente mit Sales, Service, Marketing und externen Endpunkten verbinden.
Governance
Datenverantwortung, Aufbewahrung, Zugriffskontrollen und operatives Monitoring dokumentieren.
Nächster Schritt